Como criar ou recuperar a sua senha de acesso

Use este passo a passo se este é o seu primeiro acesso (você ainda não tem senha) ou se você esqueceu a senha atual. Em poucos minutos você cria uma senha nova, direto pelo seu e-mail.

📌 Antes de começar: tenha em mãos o e-mail que você informou à Exatta. É nele que chega o link para criar a sua senha.

Passo 1 · Abra a tela de acesso

Entre no Portal pelo botão Área do Cliente no site da Exatta (ou pelo link que a sua contadora enviou). Você verá esta tela de login:

Passo 2 · Clique em "Esqueceu a senha?"

Digite o seu e-mail no campo indicado e clique em Esqueceu a senha?, que fica logo acima do campo de senha.

Passo 3 · Confirme o e-mail e peça o link

Abre uma janelinha Recuperar senha com o seu e-mail já preenchido. Confira se está correto e clique em Enviar link de redefinição.

Passo 4 · Veja a confirmação

A tela mostra a mensagem E-mail enviado. Pronto: o link para criar a sua senha já está a caminho da sua caixa de entrada.

Não chegou em alguns minutos? Confira a caixa de spam / lixo eletrônico. O link vale por 1 hora e pode ser usado uma única vez.

Passo 5 · Abra o e-mail e clique em "Redefinir senha"

Vá até o seu e-mail. Você recebeu uma mensagem da Exatta Contabilidade — Portal do Cliente. Clique no botão vermelho Redefinir senha.

Passo 6 · Crie a sua nova senha

O link abre a tela Criar nova senha. Digite uma senha de no mínimo 8 caracteres em Nova senha, repita exatamente a mesma em Confirmar nova senha e clique em Redefinir senha.

Dica: toque no ícone de olho dentro do campo para conferir o que você digitou.

Passo 7 · Senha criada com sucesso

Aparece a confirmação Senha redefinida!. Sua senha está pronta! Agora é só entrar no Portal com o seu e-mail e a senha que você acabou de criar — veja como no tutorial "Como acessar o Portal do Cliente".

Precisa de ajuda?

Se o e-mail não chegar ou você tiver qualquer dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp: o botão Precisa de ajuda? Fale no WhatsApp está na própria tela de login. Estamos por aqui para ajudar. 😊